Channel Manager: Reichweite ohne Mehraufwand

Ein Channel Manager verteilt Ihre Zimmer, Raten und Verfügbarkeiten automatisch auf die Buchungsportale (OTAs) und holt jede Buchung zurück ins PMS – ohne ihn müssten Sie jedes Portal einzeln pflegen und Überbuchungen riskieren. Der LeoFlex Channel Manager ist dabei nativ für apaleo gebaut: apaleo bleibt die alleinige Datenquelle, es gibt keine Zwischensysteme und keine Doppelpflege.

Aktuell angebunden sind Booking.com und Expedia (inklusive Virtual-Credit-Card-Abwicklung) sowie Airbnb, HRS, HyperGuest und Feratel. Jedes Portal verbinden Sie pro Property und können es jederzeit aktivieren oder deaktivieren.

Der Channel Manager wird laufend erweitert und regelmäßig um weitere Portale ergänzt. Wenn Sie ein spezielles Portal brauchen, fragen Sie es einfach an: In der Regel dauert es 14 bis 28 Tage, bis eine neue Anbindung implementiert, getestet und veröffentlicht ist.

Basic (3,50 €/Zimmer/Monat) enthält die komplette Distribution: Portal-Management, Mapping, Buchungs-Sync und Zahlungsabwicklung. Communication (5,50 €/Zimmer/Monat) holt zusätzlich die Gästenachrichten von Booking.com, Airbnb & Expedia als Threads in die Messaging-Inbox. Ein Up- oder Downgrade ist jederzeit möglich und wirkt sofort.

Automatisch. Jede OTA-Buchung landet als Reservierung in apaleo, Änderungen und Stornierungen werden per Webhook nahezu in Echtzeit übernommen. apaleo bleibt die alleinige Datenquelle – Raten und Verfügbarkeiten steuern Sie direkt in apaleo, ohne Doppelpflege in einem zweiten System.

Änderungen laufen per Webhook nahezu in Echtzeit: Buchungen, Stornierungen und Umbuchungen aus den Portalen erscheinen umgehend in apaleo, und Ihre Raten- und Verfügbarkeitsänderungen aus apaleo wandern automatisch zu den verbundenen OTAs. Sie arbeiten dabei ausschließlich in apaleo – so wie bisher.

Nein. Zahlungen – auch Virtual Credit Cards von Booking.com und Expedia – werden PCI-DSS-konform über apaleo Pay abgewickelt. Kartendaten liegen ausschließlich bei zertifizierten Zahlungsdienstleistern, niemals bei LeoFlex. Das unterscheidet LeoFlex von vielen Channel Managern, die Zahlungen gar nicht abwickeln können.

Ab der Communication-Stufe erscheinen OTA-Nachrichten als Threads in derselben Inbox, in der das Messaging-Modul auch E-Mail und WhatsApp bündelt – eine Unified Inbox für alle Gästekanäle. Optional beantwortet der AI Concierge Fragen automatisch, kann neue Reservierungen anlegen, Leistungen zu bestehenden einbuchen und reservierungsbezogene Auskünfte erteilen.

Nein. Sie testen 30 Tage gratis, danach läuft das Modul monatlich – ohne Setup-Gebühren, ohne Vertragsbindung, jederzeit kündbar. Auch die Stufe können Sie jederzeit wechseln. Das ist bei Channel Managern alles andere als selbstverständlich: Viele Anbieter arbeiten mit Jahresverträgen und Einrichtungspauschalen.